고객님들이 가장 궁금해 하시는 질문과 답변을 모았습니다.
2	인터넷으로만 예약이 되나요?
아닙니다. 인터넷 예약도 가능하시며, 전화예약도 가능합니다. 용인 에코어드벤처는 사전 예약을 기본으로 운영, 진행하고 있습니다. 미예약 현장 방문 시, 예약 마감으로 탑승이 불가능 할 수 있으니 이용 전 사전예약을 꼭 진행 해 주신 후 방문 / 탑승 부탁드립니다. 예약 / 혹은 추가 문의사항은 에코어드벤처 고객센터 1588-5219 (내선 4번)로 문의주시면 보다 더 자세히 설명해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
1	이용할 수 있는 시간은 어떻게 되나요?
이용시간 안내 · 하절기 : 3월 ~ 10월 ( 오전 9:20 ~ 오후 17:00) · 동절기 : 11월 ~ 2월 ( 오전 9:20 ~ 오후 17:00) * 13:00 ~ 14:00(1시간)는 점심시간으로 예약이 불가합니다. 　　동절기에는 안전관계상 최종 탑승 시간이 앞당겨질 수 있습니다. · 예약 및 현장상황에 따라 체험인원이 조기마감 되거나 체험시간이 조정될 수 있습니다. · 주말 및 성수기 기간은 자연휴양림 진입로의 차량정체로 인하여 입장이 지연될 수 있으니 　예약시간에 늦지않게 도착 바랍니다. 연중 무휴로 운영되며, 기상 여건 등에 따라 이용시간이 조정될 수 있습니다. 원하시는 편한 시간대에 맞춰 예약을 하시고 이용하시면 됩니다.